Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave:

Artikel 1 - Definities

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Artikel 4 - het aanbod

Artikel 5 - Conclusie van de overeenkomst

Artikel 6 - Uitvoering van de overeenkomst

Artikel 7 - Levering

Artikel 7A - Verpakking en transport

Artikel 7B - Retourneert beleid

Artikel 8 - Onderzoek, klachten

Artikel 9 - Prijzen

Artikel 10 - Betalings- en incassobeleid

Artikel 11 - Garantie

Artikel 12 - Suspensie en ontbinding

Artikel 13 - Beperking en aansprakelijkheid

Artikel 14 - Overdracht van risico

Artikel 15 - Force overmacht

Artikel 16 - Intellectuele eigendomsrechten

Artikel 17 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

Artikel 18 - Klachten

Artikel 19 - Toepasselijk recht

Artikel 1 - Definities

  1. In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de volgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Aangepaste liefde  is een website van aangepaste liefde.
  3. Consumenten: natuurlijke persoon die (niet) handelt bij de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
  4. Koper: de consument die een (afstand) overeenkomst met de verkoper aangaat.
  5. Bedrijf: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt bij de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  6. Aanbieding: elke schriftelijke aanbieding aan de koper om producten te leveren door Custom Love. 
  7. Producten: de producten die worden aangeboden door Custom Love zijn hobbyartikelen. 
  8. Overeenkomst: de (afstands) inkoopovereenkomst die zich uitstrekt tot de verkoop en levering van producten die door de koper zijn gekocht van  Aangepast  Liefde .
  9. Website: De website die Custom Love gebruikt is https://customlove.co

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Aangepaste liefde , onderdeel van aangepaste liefde 

E-mailadres: support@custom-love.co

Artikel 3 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Aangepaste liefde  en elke overeenkomst tussen Aangepaste liefde  en een koper en voor elk product aangeboden door Aangepaste liefde . Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op alle overeenkomsten met Aangepaste liefde , voor de uitvoering waarvan derden betrokken moeten zijn.
  2. Voordat een (afstands) overeenkomst wordt afgesloten, heeft de koper toegang tot deze algemene algemene voorwaarden. Als dit niet redelijkerwijs mogelijk is, Aangepaste liefde zal aan de koper aangeven hoe de koper de algemene voorwaarden kan bekijken, die in elk geval worden gepubliceerd op de Aangepaste liefde Website (s), zodat de koper deze algemene algemene voorwaarden gemakkelijk kan opslaan op een duurzame gegevensloper.
  3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is in principe niet mogelijk. De toepasbaarheid van alle (andere) algemene of (aankoop) voorwaarden van de koper wordt uitdrukkelijk afgewezen. Alleen de algemene voorwaarden van Custom Love zijn van toepassing op alle opdrachten die zijn overeengekomen Aangepaste liefde . In uitzonderlijke situaties kunnen de algemene voorwaarden worden afgeweken van als dit expliciet schriftelijk is overeengekomen met aangepaste liefde.
  4. Deze algemene algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met de koper.
  5. Als een of meer bepalingen van deze algemene algemene voorwaarden gedeeltelijk of volledig ongeldig zijn of ongeldig zijn, zullen de andere bepalingen van deze algemene algemene voorwaarden van kracht blijven en worden de nietig/niet -verstrekte bepaling (s) vervangen door een bepaling met de bepaling met de Dezelfde reikwijdte als het origineel. voorraad.
  6. Onzekerheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet worden gereguleerd in deze algemene voorwaarden moeten worden beoordeeld en uitgelegd in de geest van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 - het aanbod

  1. Alle aanbiedingen gemaakt door Aangepaste liefde  zijn zonder verplichting, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk vermeld. Als de aanbieding beperkt of geldig is onder specifieke voorwaarden, wordt dit uitdrukkelijk vermeld in het aanbod. Er bestaat alleen een citaat als het schriftelijk wordt vastgelegd.
  2. De citaten gemaakt door Aangepaste liefde  zijn zonder verplichting. Aangepaste liefde  is alleen gebonden aan de offerte als de acceptatie daarvan binnen 30 dagen schriftelijk door de koper wordt bevestigd, of als Aangepaste liefde  stuurt een factuur op basis van wat door de koper is gekocht en ter plaatse schriftelijk is opgenomen. Hoe dan ook, Aangepaste liefde heeft het recht om een ​​overeenkomst met een potentiële koper te weigeren om een ​​reden die gerechtvaardigd is door Aangepaste liefde
  3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van het aangeboden product. De beschrijving is voldoende gedetailleerd zodat de koper in staat is om een ​​goede beoordeling van het aanbod te maken. Duidelijke fouten of fouten in het aanbod kunnen niet binden Aangepaste liefde  . De afbeeldingen en specifieke gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen reden zijn voor een vergoeding of beëindiging van de overeenkomst (op afstand). Aangepaste liefde  Kan niet garanderen dat de kleuren in de afbeelding exact overeenkomen met de echte kleuren van het product.
  4. Levertijden op de Aangepaste liefde Website is indicatief en rechten de koper niet recht op beëindiging of compensatie als deze worden overschreden, tenzij deze uitdrukkelijk anders overeengekomen.
  5. Een samengesteld citaat is niet verplicht Aangepaste liefde  om een ​​deel van de items in het aanbod of de offerte te leveren voor een overeenkomstig deel van de vermelde prijs.
  6. In principe worden er geen aanbiedingen gedaan. Als en voor zover er een aanbieding is, is dit niet automatisch van toepassing op herhaalde bestellingen. Aanbiedingen zijn alleen geldig totdat de aandelen duren en volgens het laatste is het laatste principe zoals aangegeven in het aanbod.

 

Artikel 5 - Conclusie van de overeenkomst

  1. De overeenkomst wordt gesloten wanneer de koper een aanbod heeft aanvaard van Aangepaste liefde  door te betalen voor het betreffende product.
  2. Een aanbieding kan worden gedaan door Aangepaste liefde via de webshop.
  3. Als de koper het aanbod heeft aanvaard door een overeenkomst met te sluiten Aangepaste liefde, Aangepaste liefde bevestigt de overeenkomst met de koper schriftelijk per e-mail.
  4. Als de acceptatie afwijkt (op kleine punten) van het aanbod dat is opgenomen in de offerte of factuur, Aangepaste liefde is hier niet aan gebonden. De koper moet de volledige offerte of factuur betalen, tenzij de koper kan aantonen dat anders is overeengekomen.
  5. Aangepaste liefde is niet gebonden aan een aanbieding als de koper redelijkerwijs had kunnen verwachten of hadden moeten begrepen of hadden moeten begrijpen dat het aanbod een voor de hand liggende fout of typefout bevat. De koper kan geen rechten afleiden van deze fout of typefout.
  6. Overeenkomsten of overeenkomsten kunnen alleen worden gesloten door geautoriseerde werknemers, in dienst of ingehuurd personen van Aangepaste liefde  die bevoegd zijn om een ​​schriftelijke volmacht te vertegenwoordigen en te hebben.
  7. Consumenten kunnen zich binnen 14 dagen terugtrekken. Het recht op opname is uitgesloten als de koper een bedrijf is.

 

Artikel 6 - Uitvoering van de overeenkomst

  1. Aangepaste liefde zal de overeenkomst naar beste kennis en bekwaamheid uitvoeren en in overeenstemming met de vereisten van goed vakmanschap.
  2. Als en voor zover de juiste uitvoering van de overeenkomst vereist, vereist dit, Aangepaste liefde heeft het recht om bepaalde werkzaamheden naar eigen goeddunken door derden te laten uitvoeren.
  3. De koper zorgt ervoor dat alle informatie die Aangepaste liefde  geeft aan dat nodig is of waarvan de koper redelijkerwijs moet begrijpen dat het noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, wordt verstrekt Aangepaste liefde tijdig. Als de informatie die nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst niet is verstrekt Aangepaste liefde tijdig, Aangepaste liefde heeft het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de koper in rekening te brengen voor de extra kosten als gevolg van de vertraging volgens de gebruikelijke tarieven. te brengen.
  4. Aangepaste liefde is niet aansprakelijk voor schade van enige aard die er ook door wordt veroorzaakt Aangepaste liefde  Vertrouwen op onjuiste en/of onvolledige informatie die door de koper is verstrekt, tenzij Aangepaste liefde  was zich bewust van deze onjuistheid of onvolledigheid.
  5. De koper verliest Aangepaste liefde  tegen claims van derden die schade oplopen in verband met de uitvoering van de overeenkomst en die aan de koper te wijten is.

 Artikel 7 - Levering

  1. In principe vindt levering plaats vanuit het magazijn van de leverancier.
  2. Verzending van de producten is gratis.
  3. Als het begin, de voortgang of de levering van de Services wordt uitgesteld omdat de koper bijvoorbeeld niet alle gevraagde informatie heeft verstrekt of deze niet tijdig heeft verstrekt, biedt niet voldoende samenwerking, de (neerwaartse) betaling is niet ontvangen (op tijd) door Aangepaste liefde  of een andere als er een vertraging optreedt als gevolg van omstandigheden daarbuiten Aangepaste liefde 's Controle, Aangepaste liefde heeft recht op een redelijke verlenging van de leveringsperiode. Alle overeengekomen bezorgvoorwaarden zijn nooit strikte deadlines. De koper moet standaard kennisgeving geven om liefde op maat te maken  bij het schrijven en schenken hem een ​​redelijke periode om te leveren. De koper heeft geen recht op een vergoeding vanwege de vertraging.
  4. De koper is verplicht om de goederen te kopen op het moment dat hij hem beschikbaar wordt gesteld in overeenstemming met de overeenkomst, zelfs als ze hem eerder of later worden aangeboden dan overeengekomen.
  5. Als de koper weigert levering te accepteren of geen informatie of instructies verstrekt die nodig is voor levering, Aangepaste liefde  heeft het recht om de goederen op kosten en het risico van de koper op te slaan.
  6. Als Aangepaste liefde  Vereist informatie van de koper in de context van de uitvoering van de overeenkomst, de levertijd begint nadat de koper deze beschikbaar heeft gesteld Aangepaste liefde.
  7. Als Aangepaste liefde  heeft een leveringsperiode gespecificeerd, dit is indicatief. Voor leveringen buiten Nederland zijn langere levertijden van toepassing dan die op de website. Deze periode hangt af van de levertijd van de leverancier.
  8. Aangepaste liefde heeft het recht om de goederen in delen te leveren, tenzij dit door overeenkomst is afgeweken of de gedeeltelijke levering geen onafhankelijke waarde heeft. Aangepaste liefde heeft het recht om de aldus afzonderlijk geleverde goederen te factureren. 
  9. De koper is verantwoordelijk voor de import en betaling van btw en eventuele invoerrechten van de door de koper gekochte producten.

Artikel 7A - Verpakking en transport

  1. Aangepaste liefde verbindt zich tegen de klant om de goederen die door de leverancier moeten worden geleverd correct te verpakken en om ze op een zodanige manier te beveiligen dat ze hun bestemming in goede staat bereiken onder normaal gebruik.
  2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle leveringen exclusief om omzetbelasting (btw), met uitzondering van verpakking en verpakkingsmateriaal.
  3. Het accepteren van goederen zonder enige opmerkingen over de Waybill/factuur dient als bewijs dat de verpakking op het moment van levering in goede staat was.
  4. De koper wordt geacht in het bezit te zijn van eventuele vereiste import- en/of betalingsvergunningen. De afwezigheid of intrekking van deze vergunningen geeft de koper niet vrij van de verplichting om de goederen op de afgesproken manier te kopen. Als de goederen niet worden verkocht, vrijgemaakt door Aangepaste liefde  , een koper kan niet het recht afleiden om de bestelling te annuleren. Als de koper invoerrechten moet betalen, zijn deze kosten volledig ten koste en het risico van de koper. Het recht om de bestelling te annuleren kan ook niet worden afgeleid van een wijziging van kwaliteitsvoorschriften en/of bezwaren die derden hebben gemaakt tegen de goederen op grond van octrooien, handelsmerken en andere rechten.
  5. Het risico op oorlog wordt altijd gedragen door de koper.

Artikel 7B - Retourneert beleid

  1.  Aangepaste liefdesjuwelen worden gepersonaliseerd en speciaal geproduceerd volgens de specificaties van de consument. Deze items zijn niet  In aanmerking komen voor retouren. Terugbetaling van het aankoopbedrag is ook uitgesloten.
    Op basis van artikel 230p Sub F onder 1 van boek 6 van het burgerlijk Wetboek, zijn op maat gemaakte producten uitgesloten van het recht op terugtrekking. Aanpassing omvat de gravure van onze gepersonaliseerde sieraden.
  2. CustomLove biedt geen terugbetaling voor items die tijdens onze verkoop zijn gekocht.
  3. Alle andere sieraden die geen enkele vorm van personalisatie hebben ondergaan of niet te koop zijn, komen in aanmerking in het beleid.

Artikel 8 - Onderzoek, klachten

  1. De koper is verplicht om de geleverde goederen op het moment van levering te inspecteren, maar in elk geval binnen veertien dagen na ontvangst van de geleverde goederen, maar alleen om ze uit te pakken of te gebruiken voor zover nodig om te kunnen beoordelen of hij het product behoudt. De koper moet onderzoeken of de kwaliteit en kwantiteit van de geleverde goederen overeenkomen met de overeenkomst en de producten voldoen aan de vereisten die van toepassing zijn in normaal (handels) verkeer.
  2. De koper is verplicht te onderzoeken hoe het product moet worden gebruikt en, in geval van persoonlijk gebruik, om het product te testen in overeenstemming met de instructies voor gebruik. Aangepaste liefde  Accepteert geen aansprakelijkheid voor onjuist gebruik van het product door de koper, noch voor onjuist advies gegeven door de koper aan de klanten van de koper.
  3. Alle zichtbare gebreken of tekorten moeten worden gemeld Aangepaste liefde op schrift na levering support@custom-love.co De koper heeft een periode van 14 dagen na levering om dit te doen. Onzichtbare defecten of tekorten moeten binnen een maand na ontdekking worden gerapporteerd, maar uiterlijk zes maanden na de bevalling. Als het product wordt beschadigd door zorgeloze afhandeling door de koper, is de koper aansprakelijk voor elke vermindering van de waarde van het product.
  4. Als de koper defecte items wil retourneren, wordt dit alleen gedaan met de voorafgaande schriftelijke toestemming van Aangepaste liefde  op de manier aangegeven door Aangepaste liefde  . Het retourneren van items is uitsluitend naar goeddunken van Aangepaste liefde .
  5. Als de koper zijn terugtrekkingrecht uitoefent, zal hij, als ze op maat gemaakte liefde gelooft dat dit noodzakelijk is, retourneer het product en alle accessoires, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke staat en verpakking Aangepaste liefde , in overeenstemming met Custom Love's retourinstructies .
  6. Restituties worden alleen gedaan als ze schriftelijk zijn overeengekomen Aangepaste liefde .
  7. Restituties aan de koper worden zo snel mogelijk verwerkt, maar uiterlijk 30 dagen na ontvangst van het retourverzoek. Restituties worden gedaan naar het eerder opgegeven rekeningnummer.
  8. Als de koper zijn klachtenrecht uitoefent, heeft hij geen recht om zijn betalingsverplichting op te schorten en uitstaande facturen te regelen.
  9. Bij afwezigheid van een volledige levering, en/of als een of meer producten ontbreken, en dit is toe te schrijven aan Aangepaste liefde, Aangepaste liefde  zal na een verzoek van de koper het ontbrekende product (s) via de leverancier of de resterende bestelling sturen. Annuleren (met terugbetaling van de overtollige betaling). De bevestiging van de ontvangst van de producten is voorsprong. Elke schade die de koper heeft opgelopen als gevolg van de verschillende grootte van de levering kan niet worden hersteld Aangepaste liefde .
  10. Klachten zijn niet mogelijk als de koper zelf de verkeerde producten bestelde of verkeerde verwachtingen van het product in kwestie had.

 Artikel 9 - Prijzen en tarieven

  1. Tijdens de geldigheidsperiode van het aanbod zullen de prijzen van de aangeboden producten niet worden verhoogd, tenzij er wijzigingen in de btw -tarieven zijn.
  2. De in het aanbod vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen, evenals verzending en eventuele transport- en verpakkingskosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voor consumenten wordt de prijs getoond exclusief btw.
  3. De in het aanbod vermelde prijzen zijn gebaseerd op de kostenfactoren die van toepassing zijn op het moment van het afsluiten van de overeenkomst, zoals: import- en exportrechten, vracht- en loskosten, verzekering en heffingen en belastingen. Alle voordelige of nadelige verschillen op het moment van aankomst, inscheppen of levering worden gecrediteerd of gedragen door de koper.
  4. Als er producten zijn waarvoor er prijsschommelingen zijn op de financiële markt en waarover Aangepaste liefde  heeft geen invloed, Aangepaste liefde Kan deze producten met variabele prijzen aanbieden. Het aanbod stelt dat de prijzen de richtprijzen zijn en kunnen fluctueren.
  5. Drie maanden na de conclusie van de overeenkomst kunnen prijsstijgingen worden toegepast door Aangepaste liefde  naar eigen goeddunken. Als de prijsstijgingen binnen deze drie maanden optreden, kan dit alleen het gevolg zijn van een wettelijke verordening.
  6. Speciale aanvullende douane -goedkeuringskosten en/of invoerrechten zijn niet opgenomen in de prijs en zijn de verantwoordelijkheid van de klant. ”

Artikel 10 - Betalings- en incassobeleid

  1. Betaling moet vooraf worden gedaan door bankoverdracht. Bezwaren tegen het bedrag van de facturen moeten binnen 7 dagen na de factuurdatum worden gerapporteerd, maar schorten de betalingsverplichting niet op.
  2. De koper kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een eerder uitgegeven schatting, tenzij de partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
  3. De koper moet deze kosten in één forfum betalen met behulp van de betalingsmethoden die in de webshop worden aangegeven. Behalve in speciale omstandigheden, kan de koper het alleen eens zijn over een verdere periode waarin het verschuldigde bedrag moet worden betaald na expliciete schriftelijke toestemming van Aangepaste liefde.
  4. Aangepaste liefde  heeft het recht om de betalingen van de koper te hebben gedaan eerst de kosten aftrekken, vervolgens de opgebouwde rente en uiteindelijk de hoofdsom en de huidige rente. Aangepaste liefde  Moge, zonder in gebreke te zijn, een betalingsaanbod weigeren als de koper een andere bestelling voor de toewijzing aangeeft. Aangepaste liefde  Kan de volledige terugbetaling van het hoofdsom afwijzen als de opgebouwde en huidige rente en de kosten niet ook worden betaald.
  5. Als de koper niet voldoet aan zijn/haar betalingsverplichting binnen de opgegeven betalingstermijn van 14 dagen, ontvangt de koper eerst een schriftelijke herinnering voordat hij in gebreke blijft, waarna hij een herinnering ontvangt waarin zij zullen worden geïnformeerd over de gevolgen van de gevolgen van de standaard.
  6. Vanaf de datum waarop de koper in gebreke is, Aangepaste liefde zal zonder verdere kennisgeving van standaard wettelijke rente claimen vanaf de eerste dag van het in gebreke blijven tot volledige betaling en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten in overeenstemming met artikel 6:96 van het Nederlandse burgerlijk wetboek, te berekenen in overeenstemming met de afgestudeerde schaal van de Compensatiebeslissing. Buitengerechtelijke verzamelkosten vanaf 1 juli 2012.
  7. Als Aangepaste liefde  heeft meer of hogere kosten gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk zijn, deze kosten komen in aanmerking voor terugbetaling. Alle wettelijke en handhavingskosten worden ook door de koper gedragen.

Artikel 11 - Garantie

  1. We bieden een garantie van 30 dagen vanaf de datum van levering tegen eventuele fabricagefouten of problemen met betrekking tot vakmanschap.
  2. Aangepaste liefde Geschikt niet dat de producten voldoen aan de specificaties, bruikbaarheid en/of betrouwbaarheid vermeld in het aanbod en de wettelijke regels/voorschriften op het moment van de conclusie van de overeenkomst. Aangepaste liefde  garandeert niet het bestaan ​​van defecten in de geleverde goederen, maar Aangepaste liefde  streeft en zal er alles aan doen om de geleverde goederen te leveren in overeenstemming met de overeenkomst. De werkelijke houdbaarheid van houdbare producten kan niet worden gegarandeerd.
  3. De bovengenoemde garantie is van toepassing op de reikwijdte en voor een periode die overeenkomt met de garantie van de fabrikant. Aangepaste liefde  is nooit verantwoordelijk voor de geschiktheid van de producten voor elke individuele applicatie door de koper en voor (advies over) het gebruik of de toepassing van de producten.
  4. Alle producten aangeboden door Aangepaste liefde  Heb een CE -markering, evenals de naam en het adres van de fabrikant.
  5. Als de te leveren goederen niet aan deze garanties voldoen, Aangepaste liefde zal de goederen vervangen of regelen die moeten worden vervangen of geregeld binnen een redelijke periode na ontvangst daarvan of, als het aangifte niet redelijkerwijs mogelijk is, na schriftelijke kennisgeving van het defect door de koper, naar goeddunken van Aangepaste liefde .  voor herstel. In het geval van vervanging stemt koper ermee in het vervangen item terug te geven Aangepaste liefde en bieden eigendom aan Aangepaste liefde indien nodig door aangepaste liefde voor terugbetaling. 
  6. De bovengenoemde garantie is niet van toepassing als het defect is ontstaan ​​als gevolg van onjuist of onjuist gebruik of als, zonder schriftelijke toestemming van Aangepaste liefde , de koper of derden hebben het item aangebracht of geprobeerd wijzigingen aan te brengen of hebben het voor doeleinden gebruikt. waarvoor het item niet is bedoeld of is gebruikt onder abnormale omstandigheden.
  7. Als de garantie wordt verstrekt door Aangepaste liefde  Betrokkenheid Een item dat is geproduceerd door een derde partij, de garantie is beperkt tot de garantie van de fabrikant van het artikel.
  8. Aangepaste liefde wijst erop dat bepaalde producten, waaronder cosmetische producten, een beperkte houdbaarheid hebben, die altijd op het betreffende product staat. De koper moet rekening houden met deze houdbaarheid, waarbij de kwaliteit en veiligheid van het product kan worden gegarandeerd in overeenstemming met de garantie van de fabrikant.
  9. Als u vragen heeft over de toepassing van zorgproducten en het effect van bepaalde ingrediënten en zijn geschiktheid voor de koper, kan de koper contact opnemen Aangepaste liefde met algemene vragen, of vraag specifiek advies aan zijn eigen arts of huisarts.

 

Artikel 12 - Suspensie en ontbinding

  1. Aangepaste liefde heeft het recht om de vervulling van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te beëindigen als de koper niet volledig voldoet aan de (betaling) verplichtingen onder de overeenkomst.
  2. Bovendien, aangepaste liefde heeft het recht om de bestaande overeenkomst (en) tussen deze en de koper te ontbinden, voor zover deze nog niet zijn uitgevoerd, zonder een gerechtelijke overeenkomst, als de koper niet tijdig of correct zal voldoen Aangepaste liefde.
  3. Verder, Aangepaste liefde heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden zonder voorafgaande kennisgeving van standaard als de omstandigheden zich voordoen die van aard zijn dat naleving van de overeenkomst onmogelijk is of niet langer nodig kan worden volgens de normen van redelijkheid en billijkheid, of als er andere omstandigheden zich voordoen die daarvan zijn Een aard die het onderhoud van de overeenkomst ongewijzigd kan worden, kan redelijkerwijs niet worden verwacht.
  4. Als de overeenkomst is ontbonden, is aangepaste liefde De claims op de koper zijn onmiddellijk verschuldigd en verschuldigd. Als Aangepaste liefde  Schort de vervulling van zijn verplichtingen op en behoudt zijn claims onder de wet en de overeenkomst.
  5. Aangepaste liefde behoudt zich altijd het recht voor om schadevergoeding te claimen.

Artikel 13 - Beperking van aansprakelijkheid

  1. Als de uitvoering van een overeenkomst door Aangepaste liefde  leidt tot aansprakelijkheid van Aangepaste liefde  naar de koper of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de kosten die worden opgelegd door Aangepaste liefde in verband met de overeenkomst. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het maximale bedrag aan schade dat de verzekeringsmaatschappij per situatie heeft betaald.
  2. Aangepaste liefde De aansprakelijkheid is verder beperkt tot de gratis reparatie van een defect item of de vervanging van dat artikel - of deel daarvan - allemaal naar goeddunken van Aangepaste liefde .
  3. Aangepaste liefde is niet aansprakelijk voor consequente schade, indirecte schade, zakelijke schade, winstverlies en/of verlies, gemiste besparingen, schade door zakelijke stagnatie en schade als gevolg van het gebruik van producten geleverd door Aangepaste liefde . Voor consumenten strekt de beperking zich uit tot wat is toegestaan ​​op grond van artikel 7:24 paragraaf 2 van het Nederlandse burgerlijk wetboek.
  4. Aangepaste liefde is niet aansprakelijk voor schade die het resultaat is of kan zijn van enige actie of weglating als gevolg van (onvolledige en/of onjuiste) informatie op de website (s) of gekoppelde websites.
  5. Aangepaste liefde is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en is om welke reden dan ook niet aansprakelijk voor verstoringen of onbeschikbaarheid van de website.
  6. Aangepaste liefde is niet verantwoordelijk voor de juiste en volledige verzending van de inhoud van e-mails verzonden door/namens Aangepaste liefde  , noch voor hun tijdige ontvangst.
  7. Alle claims van de koper vanwege tekortkomingen van de kant van Aangepaste liefde  verloop als ze niet zijn gemeld Aangepaste liefde Bij het schrijven en met redenen binnen een jaar nadat de koper zich bewust was of redelijkerwijs op de hoogte was geweest van de feiten waarop hij zijn beweringen baseert.
  8. Aangepaste liefde Verwerpt uitdrukkelijk alle aansprakelijkheden en claims van kopers en derden die (fysieke) schade hebben opgelopen door het gebruik van de producten. De producten mogen alleen worden gebruikt in overeenstemming met de instructies voor gebruik en overschrijden nooit de dagelijkse hoeveelheid. In het geval van medicatiegebruik moet de koper altijd zijn arts raadplegen.
  9. Elk advies gegeven door Aangepaste liefde Over het gebruik van de producten is alleen algemeen en niet-bindend van aard. Elke koper moet op zijn eigen verantwoordelijkheid beoordelen of het product geschikt is voor hem. Bij twijfel moet de arts van de koper worden gecontacteerd voor een beoordeling voor gebruik in het specifieke geval.
  10. Cosmetische producten en elektrische apparaten moeten buiten het bereik van jonge kinderen worden gehouden. Bovendien moeten de producten worden opgeslagen in overeenstemming met de instructies voor gebruik bepaald per product. Aangepaste liefde  beveelt aan om een ​​expert te raadplegen voordat je de cosmetische producten gebruikt in het geval van zwangerschap, lactatie, medicatiegebruik en in geval van twijfel over overgevoeligheid voor een van de ingrediënten.

 

Artikel 14 - Overdracht van risico

Het risico van verlies of schade aan de producten die het onderwerp van de overeenkomst zijn, wordt op het moment dat de goederen vertrekt overgedragen aan de koper Aangepaste liefde  's magazijn. Zelfs als de goederen onder controle van de koper en/of derden worden gebracht, is het risico aan de koper doorgegeven. 

Artikel 15 - Force overmacht

  1. Aangepaste liefde is niet aansprakelijk als het zijn verplichtingen onder de overeenkomst niet kan nakomen als gevolg van een overmachtsituatie, noch kan worden vastgehouden om een ​​verplichting te vervullen als het wordt verhinderd dit te doen als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten kan zijn aan zijn fout , en is niet de verantwoordelijkheid onder de wet, een juridische handeling of algemeen aanvaarde opvattingen.
  2. Overmacht in elk geval omvat, maar is niet beperkt tot, wat wordt begrepen in de wet en jurisprudentie, (i) overmacht van Aangepaste liefde De leveranciers van de leveranciers, (ii) het niet correct voldoen aan de verplichtingen van leveranciers, (iii) defectiviteit van goederen, apparatuur, software of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsverstoring, (vi) verstoring van het internet , Data Network en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld vanwege: cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanvallen, (ix) algemene transportproblemen, (x) stakingen in Aangepaste liefde 's bedrijf en (xi) andere situaties die, naar de mening van Aangepaste liefde,  zijn buiten zijn controle en die tijdelijk of permanent voorkomen dat zijn verplichtingen zijn vervulling.
  3. Aangepaste liefde heeft het recht om overmacht in te roepen als de omstandigheid die (verdere) naleving voorkomt, plaatsvindt na Aangepaste liefde  had zijn verplichting moeten vervullen.
  4. Partijen kunnen de verplichtingen op grond van de overeenkomst opschorten tijdens de periode dat de overmacht van de kracht doorgaat. Als deze periode langer dan twee maanden duurt, heeft beide partijen het recht om de overeenkomst te beëindigen, zonder verplichting om de andere partij te compenseren voor schadevergoeding.
  5. Voor zover Aangepaste liefde  heeft al zijn verplichtingen onder de overeenkomst op het moment van het optreden van overmacht van de kracht al gedeeltelijk nagekomen of zal ze kunnen vervullen, en onafhankelijke waarde wordt toegeschreven aan de vervulde of vervulde deel, Aangepaste liefde  heeft recht op deel zal afzonderlijk worden gefactureerd. De koper is verplicht deze factuur te betalen alsof het een afzonderlijke overeenkomst is.

Artikel 16 - Intellectuele eigendomsrechten

  1. Alle IP -rechten en auteursrechten van Aangepaste liefde  exclusief behoren tot Aangepaste liefde  en worden niet overgedragen aan de koper en/of gebruiker.
  2.  De koper is verboden om alle documenten van derden te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of beschikbaar te stellen aan derden Aangepaste liefde 's IP -rechten en auteursrechten zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Aangepaste liefde . Als de koper wijzigingen wil aanbrengen in items die door zijn geleverd Aangepaste liefde, Aangepaste liefde moet expliciet akkoord gaan met de beoogde wijzigingen.  
  3.  De koper is verboden om de producten te gebruiken waaraan Aangepaste liefde 's intellectuele eigendomsrechten berusten anders dan overeengekomen in de overeenkomst.
  4. Als de koper een inbreuk op aangepaste liefde ontdekt De intellectuele eigendomsrechten, of anders vermoedt een (mogelijke) inbreuk op IP -rechten en auteursrechten, de koper zal informeren Aangepaste liefde  hiervan zo snel mogelijk. 

 

Artikel 17 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

  1. Aangepaste liefde behandelt de (persoonlijke) gegevens van de koper en gebruikers van de website (s) met zorg en zullen deze alleen gebruiken in overeenstemming met de privacyverklaring. Indien gevraagd, Aangepaste liefde  zal de betrokkene hierover informeren. Vragen over de verwerking van persoonlijke gegevens en verdere informatie kunnen per e-mail worden ingediend
  2. Als Aangepaste liefde  Moet informatiebeveiliging onder de overeenkomst bieden, deze beveiliging zal voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat niet onredelijk is gezien de stand van de kunst, de gevoeligheid van de gegevens en de bijbehorende kosten. is. 

 

Artikel 18 - Klachten

  1. Als de koper niet tevreden is met de service of producten van Aangepaste liefde  Of heeft anders klachten over de aankoopovereenkomst, de koper is verplicht deze klachten zo snel mogelijk te melden, maar uiterlijk 2 weken na de relevante reden die tot de klacht heeft geleid. Klachten kunnen worden gerapporteerd via support@custom-love.co met het onderwerp "klacht".
  2. De klacht moet voldoende worden onderbouwd en/of door de koper worden uitgelegd Aangepaste liefde  om de klacht te kunnen verwerken.
  3. Aangepaste liefde zal zo snel mogelijk inhoudelijk reageren op de klacht, maar uiterlijk 5 werkdagen na ontvangst van de klacht.
  4. De partijen zullen proberen samen een oplossing te vinden.

Artikel 19 - Toepasselijk recht

  1.  Nederlandse wet is van toepassing op elke overeenkomst tussen Aangepaste liefde en de koper. De toepasbaarheid van het (CISG) Wenen Verkoopconventie is uitdrukkelijk uitgesloten.
  2. In het geval van een verklaring van de inhoud en reikwijdte van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst altijd beslissend. Aangepaste liefde  heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
  3. Alle geschillen die voortvloeien uit of als gevolg van de overeenkomst tussen Aangepaste liefde  en de koper zal worden geregeld door de Competent Court in Amsterdam, tenzij verplichte rechtsbepalingen leiden tot jurisdictie van een andere rechtbank.