Vilkår og betingelser

Indholdsfortegnelse:

Artikel 1 - Definitioner

Artikel 2 - Iværksætterens identitet

Artikel 3 - Anvendelse

Artikel 4 - Tilbuddet

Artikel 5 - Indgåelse af aftalen

Artikel 6 - Udførelse af aftalen

Artikel 7 - Levering

Artikel 7A - Emballering og transport

Artikel 7B - Returneringspolitik

Artikel 8 - Efterforskning, klager

Artikel 9 - Priser

Artikel 10 - Betalings- og opkrævningspolitik

Artikel 11 - Garanti

Artikel 12 - Suspension og opløsning

Artikel 13 - Forældelse og ansvar

Artikel 14 - Overførsel af risiko

Artikel 15 - Force majeure

Artikel 16 - Intellektuelle ejendomsrettigheder

Artikel 17 - Privatliv, databehandling og sikkerhed

Artikel 18 - Klager

Artikel 19 - Gældende lov

Artikel 1 - Definitioner

  1. I disse generelle vilkår og betingelser bruges følgende udtryk i følgende betydning, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
  2. Custom Love er en hjemmeside for Custom Love.
  3. Forbruger: Fysisk person, der (ikke) handler i udøvelsen af ​​sit erhverv eller virksomhed.
  4. Køber: Den Forbruger, der indgår en (fjern)aftale med Sælger.
  5. Virksomhed: Den fysiske eller juridiske person, der handler i udøvelsen af ​​et erhverv eller en virksomhed.
  6. Tilbud: Ethvert skriftligt tilbud til Køber om at levere Produkter af Custom Love. 
  7. Produkter: produkterne, der tilbydes af Custom Love, er hobbyartikler. 
  8. Aftale: (fjern)købsaftalen, der omfatter salg og levering af produkter købt af Køber fra Custom Love .
  9. Hjemmeside: webstedet, som Custom Love bruger, er https://customlove.co

Artikel 2 - Iværksætterens identitet

Custom Love , en del af Custom Love 

E-mail-adresse: support@custom-love.co

Artikel 3 - Anvendelse

  1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra Custom Love og enhver aftale mellem Custom Love og en køber og til ethvert produkt, der tilbydes af Custom Love . Disse vilkår og betingelser gælder også for alle aftaler med Custom Love , hvis udførelse skal involveres tredjeparter.
  2. Inden en (fjern)aftale indgås, har Køber adgang til disse almindelige betingelser. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil Custom Love tilkendegive over for Køber, hvordan Køber kan se de generelle vilkår og betingelser, som under alle omstændigheder er offentliggjort på Custom Love hjemmeside(r) , således at Køber nemt kan opbevare disse generelle vilkår. og betingelser på en holdbar databærer.
  3. Det er principielt ikke muligt at fravige disse generelle betingelser. Anvendeligheden af ​​eventuelle (andre) generelle eller (købs)betingelser for Køberen afvises udtrykkeligt. Kun Custom Loves generelle vilkår og betingelser gælder for alle opgaver aftalt med Custom Love . I ekstraordinære situationer kan de generelle vilkår og betingelser fraviges, hvis dette er udtrykkeligt skriftligt aftalt med Custom Love.
  4. Disse generelle handelsbetingelser gælder også for tillægs-, ændrede og opfølgende aftaler med Køber.
  5. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser er delvist eller fuldstændigt ugyldige eller er ugyldige, vil de øvrige bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser forblive i kraft, og den eller de ugyldige/ugyldige bestemmelser vil blive erstattet af en bestemmelse med samme omfang som originalen. bestemmelse.
  6. Usikkerhed om indhold, forklaring eller situationer, der ikke er reguleret i disse generelle betingelser, skal vurderes og forklares i ånden i disse generelle betingelser.

Artikel 4 - Tilbuddet

  1. Alle tilbud afgivet af Custom Love er uforpligtende, medmindre andet er udtrykkeligt skriftligt anført. Hvis tilbuddet er begrænset eller gyldigt under særlige forhold, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet. Et tilbud foreligger kun, hvis det er optaget skriftligt.
  2. Citaterne fra Custom Love er uforpligtende. Custom Love er kun bundet til tilbuddet, hvis accept heraf bekræftes skriftligt af Køber inden for 30 dage, eller hvis Custom Love fremsender en faktura baseret på, hvad der er købt af Køber og noteret skriftligt på stedet. Ikke desto mindre har Custom Love ret til at afslå en aftale med en potentiel køber af en grund, der er begrundet i Custom Love
  3. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af det tilbudte produkt. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til, at Køber er i stand til at foretage en god vurdering af tilbuddet. Åbenlyse fejl eller fejl i tilbuddet kan ikke binde Custom Love . Billederne og specifikke data i tilbuddet er kun en indikation og kan ikke være grundlag for nogen kompensation eller opsigelse af aftalen (fjernadgang). Brugerdefineret kærlighed kan ikke garantere, at farverne på billedet nøjagtigt matcher produktets rigtige farver.
  4. Leveringstider på Custom Love hjemmesiden er vejledende og giver ikke køber ret til opsigelse eller kompensation, hvis de overskrides, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
  5. Et sammensat tilbud forpligter ikke Custom Love til at levere en del af de varer, der indgår i tilbuddet eller tilbuddet, for en tilsvarende del af den oplyste pris.
  6. Der afgives som udgangspunkt ingen tilbud. Hvis og i det omfang der er et tilbud, gælder dette ikke automatisk for genbestillinger. Tilbuddene er kun gældende så længe lager haves og efter sidst-er-sidst princippet som angivet i tilbuddet.

 

Artikel 5 - Indgåelse af aftalen

  1. Aftalen er indgået, når Køber har accepteret et tilbud fra Custom Love ved betaling for det pågældende produkt.
  2. Et tilbud kan laves af Custom Love via webshoppen.
  3. Hvis Køber har accepteret Tilbuddet ved at indgå en aftale med Custom Love, Custom Love bekræfter aftalen med Køber skriftligt via e-mail.
  4. Såfremt accepten (på mindre punkter) afviger fra tilbuddet indeholdt i tilbuddet eller fakturaen, er Custom Love ikke bundet af dette. Køber skal betale det fulde tilbud eller faktura, medmindre køber kan godtgøre, at andet er aftalt.
  5. Custom Love er ikke bundet af et Tilbud, hvis Køber med rimelighed kunne have forventet eller burde have forstået eller burde have forstået, at Tilbuddet indeholder en åbenlys fejl eller tastefejl. Køber kan ikke udlede nogen rettigheder af denne fejl eller tastefejl.
  6. Aftaler eller aftaler kan kun indgås af autoriserede medarbejdere, ansatte eller lejede personer hos Custom Love , som er bemyndiget til at repræsentere og har en skriftlig fuldmagt.
  7. Forbrugere kan fortryde inden for 14 dage. Fortrydelsesretten er udelukket, hvis Køber er en virksomhed.

 

Artikel 6 - Udførelse af aftalen

  1. Custom Love vil udføre aftalen efter bedste viden og evne og i overensstemmelse med kravene til godt håndværk.
  2. Såfremt og i det omfang en forsvarlig udførelse af aftalen kræver dette, har Custom Love ret til efter eget skøn at lade visse arbejder udføre af tredjemand.
  3. Køber sikrer, at alle oplysninger, som Custom Love angiver er nødvendige, eller som Køber med rimelighed bør forstå, at de er nødvendige for aftalens udførelse, gives til Custom Love rettidigt. Hvis de nødvendige oplysninger til gennemførelse af aftalen ikke er blevet leveret til Custom Love rettidigt, Custom Love har ret til at suspendere udførelsen af ​​aftalen og/eller opkræve køber for de meromkostninger, der følger af forsinkelsen efter de sædvanlige takster. at bringe.
  4. Custom Love er ikke ansvarlig for skader af nogen art forårsaget af Custom Love, der er baseret på ukorrekte og/eller ufuldstændige oplysninger leveret af Køber, medmindre Custom Love var klar over denne ukorrekthed eller ufuldstændighed.
  5. Køber fritager Custom Love mod ethvert krav fra tredjemand, som lider skade i forbindelse med aftalens gennemførelse, og som kan henføres til Køber.

 Artikel 7 - Levering

  1. Levering sker i princippet fra Leverandørens lager.
  2. Forsendelse af produkterne er gratis.
  3. Hvis påbegyndelse, fremskridt eller levering af ydelserne forsinkes, fordi køber for eksempel ikke har givet alle ønskede oplysninger eller ikke har givet dem rettidigt, ikke yder tilstrækkeligt samarbejde, er (ud)betalingen ikke modtaget (til tiden) af Custom Love eller andet Hvis en forsinkelse opstår på grund af omstændigheder uden for Custom Loves kontrol, er Custom Love berettiget til en rimelig forlængelse af leveringsperioden. Alle aftalte leveringsbetingelser er aldrig strikse deadlines. Køber skal give meddelelse om misligholdelse til Custom Love skriftligt og give ham en rimelig frist til at levere. Køber er ikke berettiget til nogen erstatning på grund af forsinkelsen.
  4. Køber er forpligtet til at købe varerne på det tidspunkt, hvor de i henhold til aftalen stilles til rådighed for ham, selv om de tilbydes ham tidligere eller senere end aftalt.
  5. Hvis Køber nægter at modtage levering eller undlader at give oplysninger eller instruktioner, der er nødvendige for levering, er Custom Love berettiget til at opbevare varerne for Købers regning og risiko.
  6. Såfremt Custom Love kræver oplysninger fra Køber i forbindelse med aftalens gennemførelse, starter leveringstiden efter, at Køber har stillet dem til rådighed for Custom Love.
  7. Hvis Custom Love har angivet en leveringsperiode, er dette vejledende. For leveringer uden for Holland gælder længere leveringstider end angivet på hjemmesiden. Denne periode afhænger af Leverandørens leveringstid.
  8. Custom Love er berettiget til at levere varen i dele, medmindre dette er fraveget ved aftale eller delleverancen ikke har nogen selvstændig værdi. Custom Love er berettiget til at fakturere de således leverede varer særskilt. 
  9. Køber er ansvarlig for indførsel og betaling af moms og eventuelle importafgifter af de af Køber købte produkter.

Artikel 7A - Emballering og transport

  1. Custom Love forpligter sig over for kunden til forsvarligt at pakke de varer, der skal leveres af Leverandøren, og sikre dem på en sådan måde, at de når deres bestemmelsessted i god stand ved normal brug.
  2. Medmindre andet er skriftligt aftalt, er alle leverancer eksklusiv moms (moms), eksklusiv emballage og emballagematerialer.
  3. Modtagelse af varer uden kommentarer til fragtbrev/faktura tjener som bevis på, at emballagen var i god stand på leveringstidspunktet.
  4. Køber anses for at være i besiddelse af de nødvendige import- og/eller betalingstilladelser. Manglende eller tilbagekaldelse af disse tilladelser fritager ikke Køber for forpligtelsen til at købe varerne på den aftalte måde. Hvis varerne ikke sælges clearet af Custom Love , kan en køber ikke opnå ret til at annullere ordren. Såfremt køber skal betale importafgifter, er disse omkostninger helt for købers regning og risiko. Retten til at annullere ordren kan heller ikke udledes af en ændring i eventuelle kvalitetsbestemmelser og/eller indsigelser fra tredjemand mod varerne på grund af patenter, varemærker og andre rettigheder.
  5. Risikoen for krig bæres altid af Køber.

Artikel 7B - Returneringspolitik

  1. Custom Love smykker er personliggjorte og specielt produceret i henhold til de specifikationer, som forbrugeren giver. Disse varer er ikke berettiget til returnering. Tilbagebetaling af købsbeløbet er ligeledes udelukket.
    På grundlag af artikel 230p sub f under 1 i bog 6 i Civil Code, er specialfremstillede produkter udelukket fra fortrydelsesretten. Tilpasning inkluderer gravering af vores personlige smykker.
  2. Customlove tilbyder ikke refusion for varer købt under vores udsalg.
  3. Alle andre smykker, der ikke har gennemgået nogen form for personliggørelse eller ikke er til salg, er berettiget i henhold til vores returpolitik.

Artikel 8 - Efterforskning, klager

  1. Køber er forpligtet til at besigtige det leverede på leveringstidspunktet, dog under alle omstændigheder inden fjorten dage efter modtagelsen af ​​det leverede, dog kun at udpakke eller anvende dem i det omfang, det er nødvendigt for at kunne vurdere, om han beholder varen. Køber skal undersøge, om kvaliteten og mængden af ​​de leverede varer stemmer overens med aftalen, og at produkterne opfylder de krav, der gælder i normal (handels)trafik.
  2. Køber er forpligtet til at undersøge, hvordan produktet skal anvendes, og i tilfælde af personlig brug at teste produktet i henhold til brugsanvisningen. Custom Love påtager sig intet ansvar for ukorrekt brug af produktet af Køber, ej heller for forkert rådgivning givet af Køber til Købers kunder.
  3. Eventuelle synlige mangler eller mangler skal rapporteres til Custom Love skriftligt efter levering support@custom-love.co Køber har en frist på 14 dage efter levering til at gøre dette. Usynlige fejl eller mangler skal anmeldes inden for en måned efter opdagelse, dog senest seks måneder efter levering. Hvis produktet er beskadiget på grund af skødesløs håndtering fra købers side, er køber ansvarlig for eventuel værdiforringelse af produktet.
  4. Hvis Køber ønsker at returnere defekte varer, vil dette kun ske med forudgående skriftlig tilladelse fra Custom Love på den måde, der er angivet af Custom Love . Returnering af varer sker udelukkende efter Custom Loves skøn .
  5. Såfremt Køber gør brug af sin fortrydelsesret, vil han, såfremt Custom Love mener dette er nødvendigt, returnere produktet og alt tilbehør, så vidt det er rimeligt muligt, i original stand og emballage til Custom Love , i overensstemmelse med Custom Loves returnering instruktioner .
  6. Tilbagebetaling vil kun ske, hvis det er aftalt skriftligt med Custom Love .
  7. Tilbagebetalinger til Køber vil blive behandlet hurtigst muligt, dog senest 30 dage efter modtagelsen af ​​returanmodningen. Tilbagebetaling vil ske til det tidligere angivne kontonummer.
  8. Såfremt køber gør brug af sin reklamationsret, har han ikke ret til at suspendere sin betalingsforpligtelse eller til at afregne udestående fakturaer.
  9. I mangel af en komplet levering, og/eller hvis et eller flere produkter mangler, og dette kan henføres til Custom Love , Brugerdefineret kærlighed vil efter anmodning fra Køber sende det/de manglende produkt(er) via Leverandøren eller den resterende ordre. annullere (med tilbagebetaling af den overskydende betaling). Bekræftelsen på modtagelse af produkterne er førende. Eventuelle skader påført af Køber som følge af leverancens forskellige størrelse kan ikke erstattes af Custom Love .
  10. Reklamation er ikke mulig, hvis Køber selv har bestilt de forkerte produkter eller havde forkerte forventninger til det pågældende produkt.

 Artikel 9 - Priser og priser

  1. I tilbuddets gyldighedsperiode vil priserne på de tilbudte produkter ikke blive forhøjet, medmindre der er ændringer i momssatserne.
  2. De i tilbuddet angivne priser er eksklusiv moms og andre offentlige afgifter samt fragt og eventuelle transport- og emballeringsomkostninger, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. For forbrugere er prisen vist eksklusiv moms.
  3. De i tilbuddet angivne priser er baseret på de på aftaletidspunktet gældende omkostningsfaktorer, såsom: import- og eksportafgifter, fragt- og losseomkostninger, forsikring samt eventuelle afgifter og afgifter. Eventuelle fordelagtige eller ufordelagtige forskelle på tidspunktet for ankomst, indskibning eller levering vil blive krediteret eller afholdt af Køber.
  4. Hvis der er produkter, hvor der er prisudsving på det finansielle marked, og som Custom Love ikke har indflydelse på, kan Custom Love tilbyde disse produkter med variable priser. I tilbuddet står der, at priserne er målpriser og kan svinge.
  5. Tre måneder efter aftalens indgåelse kan prisstigninger anvendes af Custom Love efter eget skøn. Hvis der sker prisstigninger inden for disse tre måneder, kan dette kun være resultatet af en lovregulering.
  6. Særlige ekstra fortoldningsomkostninger og/eller importafgifter er ikke inkluderet i prisen og er kundens ansvar."

Artikel 10 - Betalings- og opkrævningspolitik

  1. Betaling skal ske forud ved bankoverførsel. Indsigelser mod fakturaernes størrelse skal indberettes senest 7 dage efter fakturadatoen, men suspenderer ikke betalingsforpligtelsen.
  2. Køber kan ikke udlede rettigheder eller forventninger af et tidligere udstedt overslag, medmindre parterne udtrykkeligt har aftalt andet.
  3. Køber skal betale disse omkostninger i ét engangsbeløb ved brug af de betalingsmetoder, der er angivet i webshoppen. Bortset fra særlige omstændigheder kan køber kun aftale en yderligere periode, hvor det skyldige beløb skal betales efter udtrykkelig skriftlig tilladelse fra Custom Love.
  4. Custom Love har ret til at få de betalinger foretaget af Køber for det første at fratrække omkostningerne, derefter de påløbne renter og til sidst hovedstolen og de løbende renter. Custom Love kan, uden at være i misligholdelse, afslå et tilbud om betaling, hvis køber angiver en anden rækkefølge for tildelingen. Custom Love kan nægte fuld tilbagebetaling af hovedstolen, hvis de påløbne og løbende renter samt omkostningerne ikke også betales.
  5. Såfremt Køber ikke opfylder sin betalingsforpligtelse inden for den angivne betalingsfrist på 14 dage, modtager Køber først en skriftlig rykker, inden han/hun er i misligholdelse, hvorefter de vil modtage en rykker, hvori de vil blive informeret om konsekvenserne af standarden.
  6. Fra den dato, hvor Køber er i misligholdelse, vil Custom Love uden yderligere varsel om misligholdelse kræve lovpligtige renter fra den første dag for misligholdelse indtil fuld betaling og godtgørelse af de udenretslige omkostninger i henhold til artikel 6:96 i den hollandske civillovbog. , der beregnes efter gradueret skala fra erstatningsafgørelsen. udenretslige inkassoomkostninger fra 1. juli 2012.
  7. Hvis Custom Love har afholdt flere eller højere omkostninger, der med rimelighed er nødvendige, er disse omkostninger berettiget til refusion. Eventuelle rets- og håndhævelsesomkostninger afholdes også af køberen.

Artikel 11 - Garanti

  1. Vi tilbyder en 30 dages garanti fra leveringsdatoen mod eventuelle fabrikationsfejl eller problemer relateret til udførelse.
  2. Custom Love garanterer ikke, at produkterne opfylder de specifikationer, anvendelighed og/eller pålidelighed, der er angivet i tilbuddet og de juridiske regler/forskrifter på tidspunktet for aftalens indgåelse. Custom Love garanterer ikke eksistensen af ​​fejl ved de leverede varer, men Custom Love tilstræber og vil bestræbe sig på at levere de leverede varer i overensstemmelse med aftalen. Den faktiske holdbarhed for holdbare produkter kan ikke garanteres.
  3. Ovennævnte garanti gælder for omfanget og i en periode svarende til producentens garanti. Custom Love er aldrig ansvarlig for produkternes egnethed til hver enkelt anvendelse af Køber og for (rådgivning om) brug eller anvendelse af produkterne.
  4. Alle produkter, der tilbydes af Custom Love, har en CE-mærkning, samt navn og adresse på producenten.
  5. Hvis varerne, der skal leveres, ikke opfylder disse garantier, vil Custom Love erstatte eller sørge for, at varerne udskiftes eller arrangeres inden for en rimelig frist efter modtagelsen heraf eller, hvis returnering ikke med rimelighed er mulig, efter skriftlig meddelelse om defekten fra Køber, efter Custom Loves skøn . til bedring. I tilfælde af udskiftning accepterer Køber at returnere den udskiftede vare til Custom Love og give ejerskab til Custom Love, hvis Custom Love kræves af Custom Love med henblik på tilbagebetaling. 
  6. Ovennævnte garanti gælder ikke, hvis manglen er opstået som følge af forkert eller ukorrekt brug, eller hvis køberen eller tredjemand uden skriftlig tilladelse fra Custom Love har foretaget eller forsøgt at foretage ændringer på varen eller har brugt den til formål. . hvortil varen ikke er beregnet eller har været brugt under unormale omstændigheder.
  7. Hvis garantien fra Custom Love vedrører en vare, der er produceret af en tredjepart, er garantien begrænset til den garanti, som producenten af ​​varen giver.
  8. Custom Love gør opmærksom på, at visse produkter, herunder kosmetiske produkter, har en begrænset holdbarhed, hvilket altid står på det pågældende produkt. Køber skal tage højde for denne holdbarhed, inden for hvilken produktets kvalitet og sikkerhed kan garanteres i henhold til producentens garanti.
  9. Hvis du har spørgsmål til anvendelsen af ​​plejeprodukter og virkningen af ​​visse ingredienser, og deres egnethed for Køber, kan Køber kontakte Custom Love med generelle spørgsmål, eller spørge konkret råd fra egen læge eller praktiserende læge.

 

Artikel 12 - Suspension og opløsning

  1. Custom Love er berettiget til at suspendere opfyldelsen af ​​forpligtelserne eller til at hæve aftalen, såfremt Køber ikke eller ikke fuldt ud overholder (betalings)forpligtelserne i henhold til aftalen.
  2. Custom Love er herudover berettiget til uden retslig aftale at ophæve den eller de mellem denne og køber eksisterende aftale(r), såfremt disse endnu ikke er opfyldt, såfremt køber ikke rettidigt eller forsvarligt opfylder de forpligtelser, der er pålagt ham pr. enhver aftale indgået med Custom Love.
  3. Custom Love er endvidere berettiget til at ophæve aftalen uden forudgående varsel, hvis der opstår forhold, der er af en sådan karakter, at opfyldelse af aftalen er umulig eller ikke længere kan kræves efter rimelighed og rimelighed, eller hvis andre forhold opstår. der er af en sådan karakter, at uændret opretholdelse af aftalen ikke med rimelighed kan forventes.
  4. Såfremt aftalen opløses, er Custom Loves krav på Køber straks forfaldne. Hvis Custom Love suspenderer opfyldelsen af ​​sine forpligtelser, bevarer den sine krav i henhold til loven og aftalen.
  5. Custom Love forbeholder sig altid retten til at kræve erstatning.

Artikel 13 - Ansvarsbegrænsning

  1. Hvis udførelsen af ​​en aftale af Custom Love fører til ansvar for Custom Love over for Køber eller tredjemand, er dette ansvar begrænset til de omkostninger, som Custom Love opkræver i forbindelse med aftalen. Ansvaret er under alle omstændigheder begrænset til det maksimale skadesbeløb, der udbetales af forsikringsselskabet pr. situation.
  2. Custom Loves ansvar er endvidere begrænset til gratis reparation af en defekt vare eller udskiftning af denne vare - eller en del heraf - alt efter Custom Loves skøn .
  3. Custom Love er ikke ansvarlig for følgeskader, indirekte skader, forretningsskader, tabt fortjeneste og/eller lidt tab, mistede besparelser, skader som følge af forretningsstagnation og skader som følge af brug af produkter leveret af Custom Love . For forbrugere strækker begrænsningen sig til, hvad der er tilladt i henhold til artikel 7:24, stk. 2, i den hollandske civillovbog.
  4. Custom Love er ikke ansvarlig for skader, der er eller kan være resultatet af enhver handling eller udeladelse som følge af (ufuldstændige og/eller ukorrekte) oplysninger på hjemmesiden(erne) eller linkede hjemmesider.
  5. Custom Love er ikke ansvarlig for fejl og/eller uregelmæssigheder i hjemmesidens funktionalitet og er ikke ansvarlig for forstyrrelser eller utilgængelighed af hjemmesiden af ​​nogen grund.
  6. Custom Love er ikke ansvarlig for korrekt og fuldstændig transmission af indholdet af e-mails sendt af/på vegne af Custom Love , ej heller for rettidig modtagelse af dem.
  7. Alle krav fra Køber på grund af mangler fra Custom Loves side bortfalder, hvis de ikke er indberettet til Custom Love skriftligt og med begrundelse inden for et år efter, at Køber var bekendt med eller med rimelighed kunne have været bekendt med de forhold, som han baserer sine krav på.
  8. Custom Love afviser udtrykkeligt ethvert ansvar og krav fra Købere og tredjeparter, som har lidt (fysisk) skade ved brugen af ​​produkterne. Produkterne bør kun anvendes i overensstemmelse med brugsanvisningen og må aldrig overstige den daglige mængde. Ved medicinbrug skal Køber altid konsultere sin læge.
  9. Enhver rådgivning givet af Custom Love om brugen af ​​produkterne er kun generel og uforpligtende. Hver Køber skal på eget ansvar vurdere, om produktet er egnet til ham. Ved tvivl bør Købers læge kontaktes for en vurdering til brug i det konkrete tilfælde.
  10. Kosmetiske produkter og elektriske apparater bør opbevares utilgængeligt for små børn. Derudover skal produkterne opbevares i henhold til brugsanvisningen bestemt pr produkt. Custom Love anbefaler at konsultere en ekspert inden brug af de kosmetiske produkter ved graviditet, amning, medicinbrug og ved tvivl om overfølsomhed over for en af ​​ingredienserne.

 

Artikel 14 - Overførsel af risiko

Risikoen for tab eller beskadigelse af de produkter, der er omfattet af aftalen, overgår til Køber i det øjeblik, varen forlader Custom Love 's lager. Selvom varerne bringes i Købers og/eller tredjemands kontrol, er risikoen overgået til Køber.

Artikel 15 - Force majeure

  1. Custom Love er ikke ansvarlig, såfremt den ikke kan opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen som følge af en force majeure-situation, og kan heller ikke holdes til at opfylde nogen forpligtelse, hvis den er forhindret i at gøre det som følge af en omstændighed, der ikke kan pga. dens skyld og er ikke dens ansvar i henhold til loven, en retsakt eller almindeligt anerkendte synspunkter.
  2. Force majeure omfatter under alle omstændigheder, men er ikke begrænset til, hvad der er forstået i lov og retspraksis, (i) force majeure hos Custom Loves leverandører, (ii) manglende korrekt opfyldelse af leverandørers forpligtelser, (iii) mangel ved varer, udstyr, software eller materialer fra tredjeparter, (iv) offentlige foranstaltninger, (v) elektricitetsafbrydelse, (vi) afbrydelse af internettet, datanetværk og telekommunikationsfaciliteter (f.eks. på grund af: cyberkriminalitet og hacking), (vii) naturkatastrofer, (viii) krig og terrorangreb, (ix) generelle transportproblemer, (x) strejker i Custom Loves virksomhed og (xi) andre situationer, som efter Custom Loves mening er uden for dets kontrol, og som midlertidigt eller permanent forhindre opfyldelsen af ​​sine forpligtelser.
  3. Custom Love har ret til at påberåbe sig force majeure, hvis den omstændighed, der forhindrer (yderligere) overholdelse, indtræffer efter, at Custom Love skulle have opfyldt sin forpligtelse.
  4. Parter kan suspendere forpligtelserne i henhold til aftalen i den periode, hvor force majeure varer. Hvis denne periode varer længere end to måneder, er hver af parterne berettiget til at hæve aftalen uden forpligtelse til at erstatte den anden part for skader.
  5. I det omfang Custom Love allerede delvist har opfyldt sine forpligtelser i henhold til aftalen på tidspunktet for indtræden af ​​force majeure eller vil være i stand til at opfylde dem, og der tillægges selvstændig værdi til den opfyldte eller skal opfyldes del, Custom Love er berettiget til del vil blive faktureret særskilt. Køber er forpligtet til at betale denne faktura, som var der tale om en særskilt aftale.

Artikel 16 - Intellektuelle ejendomsrettigheder

  1. Alle IP-rettigheder og ophavsrettigheder til Custom Love tilhører udelukkende Custom Love og overføres ikke til Køber og/eller Bruger.
  2. Køber har forbud mod at afsløre og/eller multiplicere, ændre eller gøre tilgængelige for tredjeparter alle dokumenter, der er underlagt Custom Loves IP-rettigheder og ophavsrettigheder uden udtrykkelig forudgående skriftlig tilladelse fra Custom Love . Hvis Køber ønsker at foretage ændringer i varer leveret af Custom Love, skal Custom Love udtrykkeligt acceptere de påtænkte ændringer.  
  3. Køber er forbudt at anvende de produkter, som Custom Loves immaterielle rettigheder tilkommer på anden måde end aftalt i aftalen.
  4. Hvis Køber opdager en krænkelse af Custom Loves immaterielle rettigheder, eller på anden måde har mistanke om en (mulig) krænkelse af IP-rettigheder og ophavsrettigheder, vil Køber informere Custom Love herom hurtigst muligt.

 

Artikel 17 - Privatliv, databehandling og sikkerhed

  1. Custom Love behandler (personlige) data om Køber og Brugere af hjemmesiden(erne) med omhu og vil kun bruge dem i overensstemmelse med fortrolighedserklæringen. Hvis du bliver bedt om det, Custom Love vil informere den registrerede herom. Spørgsmål om behandling af personoplysninger og yderligere oplysninger kan stilles på e-mail til
  2. Hvis Custom Love skal levere informationssikkerhed i henhold til aftalen, vil denne sikkerhed være i overensstemmelse med de aftalte specifikationer og et sikkerhedsniveau, der ikke er urimeligt i betragtning af den nyeste teknologi, følsomheden af ​​dataene og de dermed forbundne omkostninger. er.

 

Artikel 18 - Klager

  1. Såfremt Køber ikke er tilfreds med Custom Loves service eller produkter eller i øvrigt har klager over købsaftalen, er Køber forpligtet til at indberette disse reklamationer hurtigst muligt, dog senest 2 uger efter den relevante årsag, der førte til klage. Klager kan indberettes via support@custom-love.co med emnet "klage".
  2. Klagen skal være tilstrækkeligt begrundet og/eller forklaret af Køber, for at Custom Love kan behandle reklamationen.
  3. Custom Love vil reagere reelt på klagen hurtigst muligt, dog senest 5 hverdage efter modtagelsen af ​​klagen.
  4. Parterne vil sammen forsøge at finde en løsning.

Artikel 19 - Gældende lov

  1. Hollandsk lov gælder for enhver aftale mellem Custom Love og køberen. Anvendeligheden af ​​(CISG) Wienersalgskonventionen er udtrykkeligt udelukket.
  2. I tilfælde af en forklaring af indholdet og omfanget af disse generelle vilkår og betingelser, er den hollandske tekst altid afgørende. Custom Love er berettiget til ensidigt at ændre disse generelle vilkår og betingelser.
  3. Alle tvister, der opstår fra eller som et resultat af aftalen mellem Custom Love og køberen, vil blive afgjort af den kompetente domstol i Amsterdam, medmindre ufravigelige lovbestemmelser fører til en anden domstols jurisdiktion.