Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 - Definitionen

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Abschluss der Vereinbarung

Artikel 6 - Ausführung der Vereinbarung

Artikel 7 - Lieferung

Artikel 7A - Verpackung und Transport

Artikel 7B - Rückgaberecht

Artikel 8 - Untersuchung, Beschwerden

Artikel 9 - Preise

Artikel 10 - Zahlungs- und Inkassobedingungen

Artikel 11 - Garantie

Artikel 12 - Aussetzung und Auflösung

Artikel 13 - Beschränkung und Haftung

Artikel 14 - Risikoübergang

Artikel 15 - Höhere Gewalt

Artikel 16 - Geistiges Eigentumsrecht

Artikel 17 - Datenschutz, Datenverarbeitung und Sicherheit

Artikel 18 - Beschwerden

Artikel 19 - Geltendes Recht

Artikel 1 - Definitionen

  1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die nachstehenden Begriffe in der nachfolgenden Bedeutung verwendet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
  2. Custom Love ist eine Website von Custom Love.
  3. Verbraucher: Natürliche Person, die (nicht) in Ausübung ihres Berufs oder Geschäfts handelt.
  4. Käufer: Der Verbraucher, der mit dem Verkäufer einen (Fernabsatz-)Vertrag abschließt.
  5. Unternehmen: Die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
  6. Angebot: Jedes schriftliche Angebot an den Käufer zur Lieferung von Produkten von Custom Love. 
  7. Produkte: Bei den von Custom Love angebotenen Produkten handelt es sich um Hobbyartikel. 
  8. Vertrag: der (Fern-)Kaufvertrag, der sich auf den Verkauf und die Lieferung von Produkten erstreckt, die der Käufer bei Custom Love gekauft hat .
  9. Website: Die von Custom Love verwendete Website ist https://customlove.co

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Custom Love , Teil von Custom Love 

E-Mail-Adresse: support@custom-love.co

Artikel 3 - Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Custom Love und jede Vereinbarung zwischen Custom Love und einem Käufer und für jedes von Custom Love angebotene Produkt . Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für alle Vereinbarungen mit Custom Love , bei deren Ausführung Dritte beteiligt sein müssen.
  2. Vor Abschluss eines (Fern-)Vertrags erhält der Käufer Zugriff auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn dies nicht möglich ist, teilt Custom Love dem Käufer mit, wie er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen kann, die in jedem Fall auf der/den Website(s) von Custom Love veröffentlicht sind , damit der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.
  3. Eine Abweichung von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist grundsätzlich nicht möglich. Die Anwendbarkeit etwaiger (anderer) allgemeiner oder (Einkaufs-)Bedingungen des Käufers wird ausdrücklich abgelehnt. Für alle mit Custom Love vereinbarten Aufträge gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Custom Love . In Ausnahmefällen kann von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewichen werden, wenn dies ausdrücklich und schriftlich mit Custom Love vereinbart wurde.
  4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Zusatz-, Änderungs- und Folgeverträge mit dem Käufer.
  5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen teilweise oder vollständig unwirksam sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon unberührt und die unwirksame(n)/nichtige(n) Bestimmung(en) wird/werden durch eine Bestimmung mit gleicher Tragweite wie die ursprüngliche Bestimmung ersetzt.
  6. Unklarheiten hinsichtlich des Inhalts, der Auslegung oder von Sachverhalten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen und zu klären.

Artikel 4 - Das Angebot

  1. Alle Angebote von Custom Love sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes angegeben ist. Wenn das Angebot befristet oder an bestimmte Bedingungen gebunden ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. Ein Angebot liegt nur vor, wenn es schriftlich festgehalten ist.
  2. Die Angebote von Custom Love sind freibleibend. Custom Love ist nur dann an das Angebot gebunden, wenn der Käufer innerhalb von 30 Tagen dessen Annahme schriftlich bestätigt oder wenn Custom Love schickt eine Rechnung auf Grundlage dessen, was der Käufer gekauft hat und vor Ort schriftlich festgehalten wurde. Custom Love hat jedoch das Recht, einen Vertrag mit einem potenziellen Käufer aus einem von Custom Love gerechtfertigten Grund abzulehnen .
  3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung des angebotenen Produkts. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Käufer das Angebot gut beurteilen kann. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot können Custom Love nicht binden . Die Bilder und spezifischen Daten im Angebot dienen nur als Anhaltspunkt und können kein Grund für eine Entschädigung oder Kündigung des Vertrags (aus der Ferne) sein. Custom Love kann nicht garantieren, dass die Farben auf dem Bild genau mit den tatsächlichen Farben des Produkts übereinstimmen.
  4. Die auf der Website von Custom Love angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und berechtigen den Käufer bei Überschreitung nicht zum Rücktritt oder zu Entschädigungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
  5. Ein zusammengesetztes Angebot verpflichtet Custom Love nicht dazu, einen Teil der im Angebot oder Kostenvoranschlag enthaltenen Artikel zu einem entsprechenden Teil des angegebenen Preises zu liefern.
  6. Es werden grundsätzlich keine Angebote abgegeben. Sofern und soweit ein Angebot vorliegt, gilt dieses nicht automatisch auch für Nachbestellungen. Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht und nach dem im Angebot angegebenen Letzter-ist-letzter-Prinzip.

 

Artikel 5 - Abschluss der Vereinbarung

  1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Käufer ein Angebot von Custom Love durch Bezahlung des betreffenden Produkts annimmt .
  2. Ein Angebot kann von Custom Love über den Webshop abgegeben werden .
  3. Wenn der Käufer das Angebot durch Abschluss eines Vertrages mit Custom Love angenommen hat, Custom Love bestätigt dem Käufer den Vertrag schriftlich per E-Mail.
  4. Weicht die Annahme (in unwesentlichen Punkten) von dem im Angebot oder in der Rechnung enthaltenen Angebot ab, ist Custom Love hieran nicht gebunden. Der Käufer ist verpflichtet, das Angebot oder die Rechnung vollständig zu bezahlen, es sei denn, der Käufer kann nachweisen, dass etwas anderes vereinbart wurde.
  5. Custom Love ist nicht an ein Angebot gebunden, wenn der Käufer vernünftigerweise hätte erwarten können oder verstehen müssen, dass das Angebot einen offensichtlichen Fehler oder Tippfehler enthält. Der Käufer kann aus diesem Fehler oder Tippfehler keine Rechte ableiten.
  6. Verträge oder Abmachungen können ausschließlich von vertretungsberechtigten Mitarbeitern, Angestellten oder angestellten Personen von Custom Love geschlossen werden, die über eine schriftliche Vollmacht verfügen.
  7. Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Ist der Käufer Unternehmer, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.

 

Artikel 6 - Ausführung der Vereinbarung

  1. Custom Love wird den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen und unter Beachtung der Anforderungen guter Handwerkskunst ausführen.
  2. Wenn und soweit die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags dies erfordert, ist Custom Love berechtigt, bestimmte Arbeiten nach eigenem Ermessen durch Dritte ausführen zu lassen.
  3. Der Käufer stellt sicher, dass alle Informationen, die Custom Love für notwendig hält oder von denen der Käufer vernünftigerweise annehmen muss, dass sie für die Ausführung des Vertrags erforderlich sind, Custom Love rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden. Wenn die für die Ausführung des Vertrags erforderlichen Informationen Custom Love nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt wurden , Custom Love hat das Recht, die Ausführung des Vertrags auszusetzen und/oder dem Käufer die durch die Verzögerung entstehenden Mehrkosten gemäß den üblichen Tarifen in Rechnung zu stellen.
  4. Custom Love haftet nicht für Schäden gleich welcher Art, die dadurch entstehen, dass sich Custom Love auf unrichtige und/oder unvollständige Angaben des Käufers verlassen hat, es sei denn, Custom Love war sich dieser Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit bewusst.
  5. Der Käufer stellt Custom Love von allen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit der Ausführung des Vertrags einen Schaden erleiden, der dem Käufer zuzuschreiben ist.

 Artikel 7 - Lieferung

  1. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich ab Lager des Lieferanten.
  2. Der Versand der Produkte ist kostenlos.
  3. Wenn sich der Beginn, der Ablauf oder die Erbringung der Dienstleistungen verzögert, weil beispielsweise der Käufer nicht alle angeforderten Informationen oder diese nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt hat, nicht ausreichend mitwirkt, die (An-)Zahlung nicht (rechtzeitig) bei Custom Love eingegangen ist oder andere Wenn eine Verzögerung aufgrund von Umständen auftritt, die außerhalb der Kontrolle von Custom Love liegen, ist Custom Love zu einer angemessenen Verlängerung der Lieferfrist berechtigt. Alle vereinbarten Lieferfristen sind niemals verbindliche Fristen. Der Käufer muss Custom Love über den Verzug informieren schriftlich zu benachrichtigen und ihm eine angemessene Frist zur Lieferung einzuräumen. Der Käufer hat aufgrund der Verzögerung keinen Anspruch auf Entschädigung.
  4. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware zu dem Zeitpunkt abzunehmen, zu dem sie ihm vereinbarungsgemäß zur Verfügung gestellt wird, und zwar auch dann, wenn sie ihm früher oder später als vereinbart angeboten wird.
  5. Falls der Käufer die Annahme der Lieferung verweigert oder es versäumt, für die Lieferung erforderliche Informationen oder Anweisungen zu erteilen, ist Custom Love berechtigt, die Waren auf Kosten und Gefahr des Käufers einzulagern.
  6. Benötigt Custom Love im Rahmen der Vertragsabwicklung Informationen vom Käufer, beginnt die Lieferzeit nach der Zurverfügungstellung dieser Informationen durch den Käufer an Custom Love.
  7. Wenn Custom Love eine Lieferzeit angegeben hat, ist dies ein Richtwert. Für Lieferungen außerhalb der Niederlande gelten längere Lieferzeiten als auf der Website angegeben. Diese Frist hängt von der Lieferzeit des Lieferanten ab.
  8. Custom Love ist berechtigt, die Ware in Teilen zu liefern, es sei denn, hiervon wurde vertraglich abgewichen oder die Teillieferung hat keinen eigenständigen Wert. Custom Love ist berechtigt, die so gelieferte Ware gesondert in Rechnung zu stellen. 
  9. Der Käufer ist für die Einfuhr und Zahlung der Mehrwertsteuer und etwaiger Einfuhrzölle der vom Käufer erworbenen Produkte verantwortlich.

Artikel 7A - Verpackung und Transport

  1. Custom Love verpflichtet sich gegenüber dem Auftraggeber, die vom Lieferanten zu liefernde Ware ordnungsgemäß zu verpacken und so zu sichern, dass sie bei normaler Verwendung in gutem Zustand am Bestimmungsort ankommt.
  2. Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist, verstehen sich alle Lieferungen exklusive Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer), ausschließlich Verpackung und Verpackungsmaterial.
  3. Die Annahme der Ware ohne Vermerk auf dem Frachtbrief/der Rechnung gilt als Nachweis dafür, dass sich die Verpackung zum Zeitpunkt der Anlieferung in einem ordnungsgemäßen Zustand befand.
  4. Es wird davon ausgegangen, dass der Käufer im Besitz aller erforderlichen Einfuhr- und/oder Zahlungsgenehmigungen ist. Das Fehlen oder der Entzug dieser Genehmigungen entbindet den Käufer nicht von der Verpflichtung, die Waren in der vereinbarten Weise zu kaufen. Wenn die Waren nicht von Custom Love verzollt verkauft werden , kann der Käufer kein Recht auf Stornierung der Bestellung ableiten. Wenn der Käufer Einfuhrzölle zahlen muss, gehen diese Kosten vollständig zu Lasten und auf Risiko des Käufers. Das Recht auf Stornierung der Bestellung kann auch nicht aus einer Änderung etwaiger Qualitätsvorschriften und/oder Einwänden Dritter gegen die Waren aufgrund von Patenten, Marken und anderen Rechten abgeleitet werden.
  5. Das Kriegsrisiko trägt stets der Käufer.

Artikel 7B - Rückgaberecht

  1. Custom Love-Schmuck wird individuell gestaltet und speziell nach den Vorgaben des Kunden hergestellt. Diese Artikel können nicht zurückgegeben werden. Eine Rückerstattung des Kaufbetrags ist ebenfalls ausgeschlossen.
    Auf Grundlage von Artikel 230p Absatz f unter 1 des sechsten Buches des Bürgerlichen Gesetzbuchs sind Sonderanfertigungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Die Personalisierung umfasst die Gravur unseres personalisierten Schmucks.
  2. Customlove bietet keine Rückerstattung für Artikel an, die während unseres Sale gekauft wurden.
  3. Für alle anderen Schmuckstücke, die in keiner Form personalisiert wurden oder nicht im Angebot sind, gelten unsere Rückgaberichtlinien.

Artikel 8 - Untersuchung, Beschwerden

  1. Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferte Ware zum Zeitpunkt der Lieferung, in jedem Fall jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der gelieferten Ware zu prüfen, sie jedoch nur in dem Umfang auszupacken oder zu verwenden, der erforderlich ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behält. Der Käufer muss prüfen, ob Qualität und Menge der gelieferten Ware der Vereinbarung entsprechen und die Produkte den Anforderungen entsprechen, die im normalen (Handels-)Verkehr gelten.
  2. Der Käufer ist verpflichtet, sich über die Verwendung des Produkts zu informieren und es bei Eigengebrauch gemäß der Gebrauchsanweisung zu testen. Custom Love übernimmt keine Haftung für die falsche Verwendung des Produkts durch den Käufer oder für falsche Beratung der Kunden des Käufers durch den Käufer.
  3. Eventuelle sichtbare Mängel oder Fehlmengen müssen Custom Love nach der Lieferung schriftlich unter support@custom-love.co gemeldet werden . Der Käufer hat hierfür eine Frist von 14 Tagen nach der Lieferung. Unsichtbare Mängel oder Fehlmengen müssen innerhalb eines Monats nach Entdeckung, spätestens jedoch sechs Monate nach der Lieferung gemeldet werden. Wenn das Produkt durch unachtsame Handhabung durch den Käufer beschädigt wird, haftet der Käufer für jegliche Wertminderung des Produkts.
  4. Wenn der Käufer defekte Artikel zurückgeben möchte, erfolgt dies nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Custom Love. in der von Custom Love angegebenen Weise . Die Rücksendung von Artikeln liegt ausschließlich im Ermessen von Custom Love .
  5. Macht der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, wird er, sofern Custom Love dies für notwendig erachtet, das Produkt und sämtliches Zubehör, soweit möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung an Custom Love gemäß den Rückgabeanweisungen von Custom Love zurücksenden .
  6. Rückerstattungen erfolgen nur nach schriftlicher Vereinbarung mit Custom Love .
  7. Rückerstattungen an den Käufer werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Erhalt der Rücksendeanforderung bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen auf die zuvor angegebene Kontonummer.
  8. Macht der Käufer von seinem Mängelrügerecht Gebrauch, ist er weder zur Aussetzung seiner Zahlungsverpflichtungen noch zur Begleichung offener Rechnungen berechtigt.
  9. Bei Nichterfüllung einer vollständigen Lieferung und/oder wenn ein oder mehrere Produkte fehlen und dies auf Custom Love zurückzuführen ist, Benutzerdefinierte Liebe wird nach entsprechender Aufforderung des Käufers das/die fehlende(n) Produkt(e) über den Lieferanten nachsenden oder die Restbestellung stornieren (mit Rückerstattung der zu viel gezahlten Summe). Maßgeblich ist die Bestätigung des Erhalts der Produkte. Eventuelle Schäden, die dem Käufer aufgrund der unterschiedlichen Größe der Lieferung entstehen, können von Custom Love nicht ersetzt werden .
  10. Eine Reklamation ist nicht möglich, wenn der Käufer selbst falsche Produkte bestellt hat oder falsche Erwartungen an das fragliche Produkt hatte.

 Artikel 9 - Preise und Tarife

  1. Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, es sei denn, es kommt zu Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Die im Angebot genannten Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und anderer staatlicher Abgaben sowie Versand- und eventueller Transport- und Verpackungskosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Für Verbraucher wird der Preis exklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen.
  3. Die im Angebot angegebenen Preise basieren auf den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Kostenfaktoren wie Ein- und Ausfuhrzöllen, Fracht- und Entladekosten, Versicherungen sowie etwaigen Abgaben und Steuern. Etwaige vorteilhafte oder nachteilige Differenzen zum Zeitpunkt der Ankunft, Verschiffung oder Lieferung werden dem Käufer gutgeschrieben bzw. von ihm getragen.
  4. Wenn es Produkte gibt, deren Preisschwankungen auf dem Finanzmarkt auftreten und auf die Custom Love keinen Einfluss hat, kann Custom Love diese Produkte mit variablen Preisen anbieten. Im Angebot wird darauf hingewiesen, dass es sich bei den Preisen um Zielpreise handelt und diese schwanken können.
  5. Drei Monate nach Vertragsabschluss kann Custom Love nach eigenem Ermessen Preiserhöhungen vornehmen. Sollten innerhalb dieser drei Monate Preiserhöhungen erfolgen, können diese nur das Ergebnis einer gesetzlichen Regelung sein.
  6. Besondere zusätzliche Verzollungskosten und/oder Einfuhrzölle sind nicht im Preis inbegriffen und gehen zu Lasten des Kunden.“

Artikel 10 - Zahlungs- und Inkassobedingungen

  1. Die Zahlung muss im Voraus per Banküberweisung erfolgen. Einwände gegen die Höhe der Rechnungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum gemeldet werden, setzen die Zahlungsverpflichtung jedoch nicht aus.
  2. Der Käufer kann aus einem zuvor abgegebenen Kostenvoranschlag keinerlei Rechte oder Erwartungen ableiten, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
  3. Der Käufer muss diese Kosten in einer Summe mit den im Webshop angegebenen Zahlungsmethoden bezahlen. Außer in besonderen Fällen kann der Käufer nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Custom Love eine weitere Frist vereinbaren, innerhalb der der fällige Betrag zu zahlen ist.
  4. Custom Love ist berechtigt, von den vom Käufer geleisteten Zahlungen zunächst die Kosten, dann die aufgelaufenen Zinsen und schließlich den Hauptbetrag und die laufenden Zinsen abzuziehen. Custom Love kann, ohne in Verzug zu geraten, ein Zahlungsangebot ablehnen, wenn der Käufer eine andere Reihenfolge für die Zuweisung angibt. Custom Love kann die vollständige Rückzahlung des Hauptbetrags verweigern, wenn nicht auch die aufgelaufenen und laufenden Zinsen sowie die Kosten bezahlt werden.
  5. Kommt der Käufer seiner Zahlungsverpflichtung nicht innerhalb der ihm gesetzten Zahlungsfrist von 14 Tagen nach, so gerät der Käufer zunächst durch eine schriftliche Mahnung in Verzug und erhält im Anschluss daran eine weitere Zahlungserinnerung, in der er auf die Folgen des Verzugs hingewiesen wird.
  6. Ab dem Tag, an dem der Käufer in Verzug ist, wird Custom Love ohne weitere Inverzugsetzung die gesetzlichen Zinsen ab dem ersten Tag des Verzugs bis zur vollständigen Bezahlung und Erstattung der außergerichtlichen Kosten gemäß Artikel 6:96 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs verlangen, die gemäß der Staffelung aus der Entschädigungsentscheidung berechnet werden. Außergerichtliche Inkassokosten ab dem 1. Juli 2012.
  7. Wenn Custom Love mehr oder höhere Kosten entstanden sind, als angemessen, sind diese Kosten erstattungsfähig. Eventuelle Rechts- und Vollstreckungskosten gehen ebenfalls zu Lasten des Käufers.

Artikel 11 - Garantie

  1. Wir bieten eine 30-tägige Garantie ab dem Lieferdatum gegen Herstellungsfehler oder Probleme mit der Verarbeitung.
  2. Custom Love übernimmt keine Garantie dafür, dass die Produkte die im Angebot angegebenen Spezifikationen, die Gebrauchstauglichkeit und/oder Zuverlässigkeit sowie die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen erfüllen. Custom Love übernimmt keine Garantie für das Vorhandensein von Mängeln an den gelieferten Waren, aber Custom Love ist bestrebt und wird alle Anstrengungen unternehmen, die gelieferte Ware vereinbarungsgemäß auszuliefern. Die tatsächliche Haltbarkeit haltbarer Produkte kann nicht garantiert werden.
  3. Die oben genannte Garantie gilt im Umfang und für einen Zeitraum, der der Herstellergarantie entspricht. Custom Love ist niemals für die Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Käufer und für (Beratung zu) der Verwendung oder Anwendung der Produkte verantwortlich.
  4. Alle von Custom Love angebotenen Produkte verfügen über eine CE-Kennzeichnung, sowie den Namen und die Anschrift des Herstellers.
  5. Wenn die zu liefernde Ware diese Garantien nicht erfüllt, wird Custom Love die Ware ersetzen oder den Ersatz oder die Veranlassung eines Ersatzes innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware oder, sofern eine Rückgabe nicht zumutbar ist, nach schriftlicher Mitteilung des Mangels durch den Käufer nach Ermessen von Custom Love veranlassen . zur Wiederherstellung. Im Falle eines Ersatzes erklärt sich der Käufer damit einverstanden, den ersetzten Artikel an Custom Love zurückzugeben und Custom Love das Eigentum zu übertragen, falls Custom Love dies zur Rückerstattung verlangt. 
  6. Die vorgenannte Garantie gilt nicht, wenn der Mangel durch unsachgemäßen oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden ist oder wenn der Käufer oder Dritte ohne schriftliche Zustimmung von Custom Love Änderungen an der Sache vorgenommen oder versucht haben, Änderungen vorzunehmen oder diese für Zwecke verwendet haben, für die die Sache nicht bestimmt ist, oder wenn sie unter anormalen Umständen verwendet wurden.
  7. Betrifft die von Custom Love gewährte Garantie einen Artikel, der von einem Dritten hergestellt wurde, ist die Garantie auf die vom Hersteller des Artikels gewährte Garantie beschränkt.
  8. Custom Love weist darauf hin, dass bestimmte Produkte, darunter auch Kosmetikprodukte, eine begrenzte Haltbarkeit haben, die immer auf dem jeweiligen Produkt angegeben ist. Der Käufer muss diese Haltbarkeit berücksichtigen, innerhalb derer die Qualität und Sicherheit des Produkts gemäß der Herstellergarantie gewährleistet werden kann.
  9. Bei Fragen zur Anwendung der Pflegeprodukte und zur Wirkung bestimmter Inhaltsstoffe sowie deren Eignung für den Käufer kann sich der Käufer mit allgemeinen Fragen an Custom Love wenden oder seinen Arzt oder Hausarzt gezielt um Rat fragen.

 

Artikel 12 - Aussetzung und Auflösung

  1. Custom Love ist berechtigt, die Erfüllung der Verpflichtungen auszusetzen oder den Vertrag aufzulösen, wenn der Käufer seinen (Zahlungs-)Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht oder nicht vollständig nachkommt.
  2. Darüber hinaus ist Custom Love berechtigt, den/die zwischen ihr und dem Käufer bestehenden Vertrag/Verträge, soweit dieser/diese noch nicht ausgeführt wurde/n, ohne gerichtliche Vereinbarung aufzulösen, wenn der Käufer seinen/ihren Verpflichtungen aus einem mit Custom Love geschlossenen Vertrag nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß nachkommt.
  3. Darüber hinaus ist Custom Love berechtigt, den Vertrag ohne vorherige Inverzugsetzung aufzulösen, wenn Umstände eintreten, die so beschaffen sind, dass die Einhaltung des Vertrags unmöglich ist oder nach Maßstäben der Vernunft und Billigkeit nicht länger verlangt werden kann, oder wenn andere Umstände eintreten, die so beschaffen sind, dass eine unveränderte Aufrechterhaltung des Vertrags vernünftigerweise nicht erwartet werden kann.
  4. Bei Auflösung des Vertrags sind die Forderungen von Custom Love gegenüber dem Käufer sofort fällig und zahlbar. Wenn Custom Love die Erfüllung seiner Verpflichtungen einstellt, behält es seine gesetzlichen und vertraglichen Forderungen.
  5. Die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen bleibt stets vorbehalten .

Artikel 13 - Haftungsbeschränkung

  1. Wenn die Ausführung einer Vereinbarung durch Custom Love führt zu einer Haftung von Custom Love gegenüber dem Käufer oder Dritten, ist diese Haftung auf die von Custom Love im Zusammenhang mit dem Vertrag in Rechnung gestellten Kosten beschränkt. Die Haftung ist in jedem Fall auf den maximalen Schadensbetrag beschränkt, den die Versicherungsgesellschaft pro Fall auszahlt.
  2. Die Haftung von Custom Love ist darüber hinaus auf die kostenlose Reparatur eines defekten Artikels oder den Ersatz dieses Artikels – oder eines Teils davon – beschränkt, jeweils nach Ermessen von Custom Love .
  3. Custom Love haftet nicht für Folgeschäden, indirekte Schäden, Betriebsschäden, entgangenen Gewinn und/oder erlittene Verluste, entgangene Einsparungen, Schäden durch Betriebsstillstand und Schäden, die sich aus der Verwendung der von Custom Love gelieferten Produkte ergeben . Für Verbraucher erstreckt sich die Beschränkung auf das, was nach Artikel 7:24 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs zulässig ist.
  4. Custom Love haftet nicht für Schäden, die aus Handlungen oder Unterlassungen infolge von (unvollständigen und/oder falschen) Informationen auf der/den Website(s) oder verlinkten Websites resultieren oder resultieren können.
  5. Custom Love ist nicht für Fehler und/oder Unregelmäßigkeiten in der Funktionalität der Website verantwortlich und haftet nicht für Störungen oder Nichtverfügbarkeit der Website aus irgendeinem Grund.
  6. Custom Love übernimmt keine Gewähr für die richtige und vollständige Übermittlung des Inhalts von E-Mails, die von/im Namen von Custom Love versandt werden , sowie für deren rechtzeitigen Empfang.
  7. Alle Ansprüche des Käufers aufgrund von Mängeln seitens Custom Love verfallen, wenn sie Custom Love nicht binnen einem Jahr, nachdem der Käufer von den Tatsachen, auf denen seine Ansprüche beruhen, Kenntnis erlangt hat oder hätte erlangen können, schriftlich und mit Gründen mitgeteilt werden .
  8. Custom Love lehnt ausdrücklich jegliche Haftung und Ansprüche von Käufern und Dritten ab, die durch die Verwendung der Produkte (körperliche) Schäden erlitten haben. Die Produkte sollten nur gemäß den Gebrauchsanweisungen verwendet werden und die tägliche Menge darf niemals überschritten werden. Bei der Einnahme von Medikamenten muss der Käufer immer seinen Arzt konsultieren.
  9. Jegliche von Custom Love erteilte Beratung zur Verwendung der Produkte ist nur allgemeiner und unverbindlicher Natur. Jeder Käufer muss in eigener Verantwortung beurteilen, ob das Produkt für ihn geeignet ist. Im Zweifelsfall sollte der Arzt des Käufers kontaktiert werden, um eine Beurteilung zur Verwendung im konkreten Fall zu erhalten.
  10. Kosmetikprodukte und Elektrogeräte sollten außerhalb der Reichweite von Kleinkindern aufbewahrt werden. Darüber hinaus müssen die Produkte gemäß den pro Produkt festgelegten Gebrauchsanweisungen gelagert werden. Custom Love empfiehlt, vor der Verwendung der Kosmetikprodukte einen Experten zu konsultieren, wenn Sie schwanger sind, stillen, Medikamente einnehmen und wenn Zweifel hinsichtlich einer Überempfindlichkeit gegen einen der Inhaltsstoffe bestehen.

 

Artikel 14 - Risikoübergang

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte, die Gegenstand des Vertrags sind, geht auf den Käufer über, sobald die Ware Custom Love verlässt. Lager von. Auch wenn die Ware in die Verfügungsgewalt des Käufers und/oder Dritter gelangt, geht die Gefahr auf den Käufer über.

Artikel 15 - Höhere Gewalt

  1. Custom Love haftet nicht, wenn es seinen vertraglichen Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht nachkommen kann. Ebenso wenig kann Custom Love zur Erfüllung einer Verpflichtung herangezogen werden, wenn es daran aufgrund eines Umstands gehindert ist, der nicht auf sein Verschulden zurückzuführen ist und weder laut Gesetz, einem Rechtsakt oder allgemein anerkannten Ansichten in seine Verantwortung fällt.
  2. Unter höherer Gewalt versteht man in jedem Fall, jedoch ohne darauf beschränkt zu sein, was in Gesetz und Rechtsprechung verstanden wird, (i) höhere Gewalt bei Lieferanten von Custom Love , (ii) die nicht ordnungsgemäße Erfüllung von Verpflichtungen von Lieferanten, (iii) Mangelhaftigkeit von Waren, Geräten, Software oder Materialien von Dritten, (iv) staatliche Maßnahmen, (v) Stromausfälle, (vi) Störungen des Internets, des Datennetzes und der Telekommunikationseinrichtungen (beispielsweise aufgrund von: Cyberkriminalität und Hacking), (vii) Naturkatastrophen, (viii) Krieg und Terroranschläge, (ix) allgemeine Transportprobleme, (x) Streiks im Unternehmen von Custom Love und (xi) andere Situationen, die nach Ansicht von Custom Love außerhalb ihrer Kontrolle liegen und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen vorübergehend oder dauerhaft verhindern.
  3. Custom Love hat das Recht, sich auf höhere Gewalt zu berufen, wenn der Umstand, der die (weitere) Erfüllung verhindert, eintritt, nachdem Custom Love seiner Verpflichtung hätte nachkommen müssen.
  4. Die Parteien können ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen. Dauert dieser Zeitraum länger als zwei Monate, ist jede Partei berechtigt, den Vertrag zu kündigen, ohne der anderen Partei Schadenersatz schulden zu müssen.
  5. Sofern Custom Love zum Zeitpunkt des Auftretens der höheren Gewalt ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag bereits teilweise erfüllt hat oder erfüllen kann und dem erfüllten oder zu erfüllenden Teil ein eigenständiger Wert zugeschrieben wird, Der Teil, auf den er Anspruch hat, wird gesondert in Rechnung gestellt. Der Käufer ist verpflichtet, diese Rechnung zu bezahlen, als handele es sich um eine gesonderte Vereinbarung.

Artikel 16 - Geistiges Eigentumsrecht

  1. Alle IP-Rechte und Urheberrechte von Custom Love gehören ausschließlich Custom Love und werden nicht auf den Käufer und/oder Benutzer übertragen.
  2. Dem Käufer ist es untersagt, alle Dokumente, die den geistigen Eigentums- und Urheberrechten von Custom Love unterliegen, ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Custom Love offenzulegen und/oder zu vervielfältigen, zu verändern oder Dritten zugänglich zu machen . Wenn der Käufer Änderungen an den von Custom Love gelieferten Artikeln vornehmen möchte , muss Custom Love den beabsichtigten Änderungen ausdrücklich zustimmen.  
  3. Dem Käufer ist es untersagt, die Produkte, an denen die geistigen Eigentumsrechte von Custom Love liegen, anders zu verwenden als im Vertrag vereinbart.
  4. Wenn der Käufer eine Verletzung der geistigen Eigentumsrechte von Custom Love feststellt oder anderweitig eine (mögliche) Verletzung von geistigen Eigentumsrechten und Urheberrechten vermutet, wird der Käufer Custom Love so schnell wie möglich darüber informieren.

 

Artikel 17 - Datenschutz, Datenverarbeitung und Sicherheit

  1. Custom Love behandelt die (persönlichen) Daten des Käufers und der Benutzer der Website(s) mit Sorgfalt und verwendet sie nur in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie. Auf Anfrage kann Custom Love wird den Betroffenen hierüber informieren. Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und weitere Informationen können per E-Mail an
  2. Wenn Custom Love im Rahmen der Vereinbarung für Informationssicherheit sorgen muss, wird diese Sicherheit den vereinbarten Spezifikationen entsprechen und ein Sicherheitsniveau aufweisen, das angesichts des Stands der Technik, der Sensibilität der Daten und der damit verbundenen Kosten nicht unangemessen ist.

 

Artikel 18 - Beschwerden

  1. Wenn der Käufer mit der Dienstleistung oder den Produkten von Custom Love nicht zufrieden ist oder anderweitig Beschwerden über den Kaufvertrag hat, ist der Käufer verpflichtet, diese Beschwerden so schnell wie möglich, spätestens jedoch 2 Wochen nach dem relevanten Grund, der zur Beschwerde geführt hat, zu melden. Beschwerden können über support@custom-love.co mit dem Betreff „Beschwerde“ gemeldet werden.
  2. Die Reklamation muss vom Käufer ausreichend begründet und/oder erklärt werden, damit Custom Love die Reklamation bearbeiten kann.
  3. Custom Love wird schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Beschwerde, inhaltlich auf die Beschwerde reagieren.
  4. Die Parteien werden versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Artikel 19 - Geltendes Recht

  1. Für alle Verträge zwischen Custom Love und dem Käufer gilt niederländisches Recht . Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen.
  2. Bei einer Erläuterung des Inhalts und des Umfangs dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist stets der niederländische Text maßgebend. Custom Love ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern.
  3. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder infolge des Vertrags zwischen Custom Love und dem Käufer ergeben, werden vom zuständigen Gericht in Amsterdam beigelegt, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen führen zur Zuständigkeit eines anderen Gerichts.